2009年7月30日，據(jù)權(quán)威的汽車評級機構(gòu)J.D. Power亞太公司最新發(fā)布的2009年中國客戶滿意度調(diào)研（CSI）報告，Honda在華合資企業(yè)的廣汽本田和東風Honda授權(quán)經(jīng)銷商的售后服務分別獲得中國汽車行業(yè)客戶滿意度榜首和第五名的好成績。

　　2009年中國客戶滿意度指數(shù)調(diào)研報告經(jīng)過重新設(shè)計，以衡量車主在購車的12至24個月期間，對中國市場授權(quán)經(jīng)銷商提供的保養(yǎng)和維修服務的滿意度。報告評測了5要素：服務質(zhì)量、服務后交車、服務啟動、服務顧問以及服務設(shè)施。廣汽本田在客戶滿意度總體評比中獨占鰲頭，得分為870分（總分為1000分）；東風Honda則以845分與寶馬并列第五。

 　　2009年中國客戶滿意度指數(shù)調(diào)研（CSI）報告收集了10,824位在2007年2月至2008年5月間購買新車的客戶的反饋，共涵蓋了48個乘用車品牌。實地調(diào)研時間是2009年2月至5月，調(diào)研涵蓋中國的26個主要城市。

　　CSI調(diào)研是J.D. Power 亞太在中國開展的基于消費者反饋的基準調(diào)研項目之一。2009年中國銷售滿意度指數(shù)（SSI）調(diào)研報告，即新車銷售過程滿意度的評測，將于8月底發(fā)布。 2009年中國新車質(zhì)量調(diào)研（IQS）報告，即新車車主在購車后的頭二至六個月內(nèi)所遇問題的評測，將于10月底發(fā)布。2009年中國汽車性能、運行和設(shè)計調(diào)研（APEAL）報告，即新車在銷售后頭二至六個月內(nèi)最令車主滿意和欣賞的性能和設(shè)計評測，將于11月底發(fā)布。